ショップチャンネル出演者が教える【商談の成約率を上げるには第一印象が大切】

自分の価値を最大化し

運とチャンスを育てる

外見プロデューサーの

福田紘子です。

初めての商談のとき、お客様は
あなたののことを興味津々で見ています。
「この人は信頼できそうかな」
「これからも付き合っていけそうかな」
ということを、様子を見ながらチェック
しているのです。

このときポイントになるのが外見です。
初対面の商談ではそんなに深い話が
できるわけではありません。
「見た目ではなくて、人間的な中身で
自分の良さの判断してもらおう！」と
思ったって、それは無理なんです。

初対面では極論するなら見た目以外に
判断する材料がないのですから。
しかも怖いのは、
「この人は、なんか冴えないなあ」といった
印象を一度相手に与えてしまうと、
それをくつがえすのは簡単ではない
つまり成約になりにくいということです。

お客様から好印象や信頼感を得るために、
外見力を高めることがすごく重要になります。
上手くいっている経営者やトップセールスや

プロの意見を聞いて素直に取り入れます。
だからこそ結果が出るのでさらに外見投資を
されていき大きな差を生むのです。

 

 

新たな顧客の対応や商談をする場合に
服装や見た目についてどれだけ意識して
いるかで成果が大きく分かれます。

私の友人知人でトップセールスや、
独立して売上をあげている経営者、

紹介などだけで仕事が回っている方、

などいわゆる成功者にヒアリングして

いくと必ず外見を整えることや

その重要性を理解しています。

先日は帝国ホテルのビジネスラウンジに

出来上がったオーダースーツをお持ち

していました。

クライアントは金融出身で現在は不動産業で

メディアなどにも出演しています。

過去に会社員時代からスーツは仕事として

必要とのことからゼニアで高いと思って

いたけれど必要だと思い1着30万円ほど
で購入されていました。

この方は元銀行支店長だった時期もあり

扱う金額が億単位まであり、
来る方も経営者を相手にしていたので

自分の役割からそうされていました。
現在では、富裕層が口コミでこの方に

ご紹介で直接いらっしゃるようです。
自らの集客はゼロです。

この日も株の配当が毎年２億ある方の

ご相談だったと伺っています。
だからこそ帝国ホテルに場所を構えて

ビジネスラウンジを活用されています。
ちなみに帝国ホテルのビジネスラウンジは

審査があるためお金を払ったからといって

だれでもメンバーにはなれません。

 

コミュニケーションには、

・バーバルコミュニケーション
（言語的コミュニケーション）
・ノンバーバルコミュニケーション
（非言語的コミュニケーション）
この2つの種類が存在することは有名ですが、
相対者に印象を残す上で有効なのは
ノンバーバルコミュニケーションです。

つまり印象においては何を話したかや
言葉の意味はさほど重要ではなく、
表情や話し方、身振り手振りによって
貴方に対する相手の抱く印象は決まる
ということです。

そこで、トップセールスはお客様と初めて
会う際に、ノンバーバルコミュニケーションを
中心とした印象形成を大事にします。

より良い第一印象を作るためには基本的な
意識を紹介しますね。
私の周りのできる経営者はすべてに
当てはまっています。

① 笑顔
爽やかで、親しみがある笑顔を研究しましょう

② 髪型
違和感がなく、清潔感重視しましょう

③ スーツなど服装
シワ、ネクタイ、靴、鞄などにほころびや
汚れや問題がないか。
スーツの着ない人は扱う金額の１～２割が
外見投資できているか。
職業にふさわしいスタイリングがされている。

例えば50万円を扱うなら最低でも５～10万円は
でも服装にかけているか。　
200万円以上扱うは１割以上と考えてください。
コーディネートに無駄がない。

④ テキパキとした行動
立ち方や、歩き方、スマートな名刺交換など

⑤ TPOをわきまえた声量
その環境に適した声量や落ち着いたトーンで
落ち着いて話す。

⑥ 姿勢
背筋がピンと伸びていて自信に満ち溢れた姿勢

どれも基本的なことですが、わかっていることと
やれることでは大きな違いがあります。
全てに意識を集中して実行すると身につくまで
少し時間がかかりますが第一印象はアップします。

そしてプロの力をきちんと借りているので
自己流ではありません。
上手くいっている人ほどきちんとプロの意見を
確実に聞いて素直に取り入れます。
だからこそ結果が出るのでまた依頼が
くるわけです。

 

もし、
あなたが仕事での成功を強く望むのならば

 

そして、見た目のブランディングをし、
ノンバーバルコミューニケーションを
駆使してビジネスで信頼を勝ち取り
業績を上げることが目的です。
選ぶものは『自分の価値そのもの』となります。

そして、

どんな場所にでもTPOに合わせて
堂々と行ける自分になるために

このままだといけないことはわかっていても

外見についてはわからない・・・

センスも知識もない・・・
売上をあげたいけど自分に自信がない・・・
という方がいたら下記からエントリーして

くださいね。
個人相談会は初回に限り、2０２１年なので

３３，０００0円（税込）　⇒　２，０２１円（税込）

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2回目以降の方は個別メールを下さいませ。

 

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無視できません。
あなたにセンスや知識は必要ありません。
皆さんは外見の専門家ではありません。
自己流は時間をロスし失敗のもとです。

どうしていいのか糸口がわからない方は
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